文 | 眭安庆，终端销售力教练，思语行销售力学院提倡人主顾进店后，一般都市先转一转，才会进入到真正的购物环节，尤其是第一次来店里的主顾更是如此。导览处置惩罚得好，可以引发主顾购物欲望；处置惩罚得欠好，主顾就会来也急忙，去也急忙为什么要做好导览主顾在“转一转”的历程中，会做哪些事情？主顾在转店，销售人员又应该做些什么呢？为什么一定要做好导览 | 用服务让主顾念兹在兹 导览中的主顾动线主顾在店内浏览时的门路，是让主顾自己来决议还是让导购来引导呢？导览历程中为什么要重视“主顾动线”| 用服务让主顾念兹在兹 导览中的品牌接触点导购就像导游一样，要引导主顾一步步走向商品，相识种种有价值的信息。店内的那些能够促进主顾相识商品、推动购置的信息叫做品牌接触点。为什么要重视“品牌接触点”| 用服务让主顾念兹在兹 用服务让主顾念兹在兹。

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